Sejak saya hobi belanja online, sejak itu pula saya kenal baik dengan JNE. Pasalnya hampir setiap belanja online, saya percayakan pengirimannya menggunakan jasa JNE.
Awal cerita kenal JNE adalah saat pertama kali saya belanja online perlengkapan komputer. Kebetulan saat itu jasa pengiriman yang digunakan oleh toko tempat saya berbelanja hanyalah JNE, dengan pilihan layanan OKE, REG dan YES. Saya pun memilih layanan REG, dengan alasan agar tarif tidak terlalu mahal.
Saya tidak memilih layanan OKE karena khawatir barang terlalu lama sampai kepada saya karena tarif paling murah. Maklum, saat itu di benak saya kalau memakai jasa pengiriman, jarang tepat waktu sampainya, itupun packing dan kondisi barangnya sering tidak seperti bentuk semula lagi alias penyok.
Setelah saya menunggu, tepat dua hari sejak nomor resi dikirimkan pada saya oleh si penjual, barang pesanan saya pun sampai dengan selamat. Benar-benar tepat waktu, sama seperti yang tertera ketika saya memilih layanan REG, estimasi barang sampai 1-2 hari. Sebelum paket saya buka, saya amati bahwa tidak sedikitpun packing atau kemasan barang yang cacat atau penyok. Dan ketika packing saya buka, ternyata isinya pun utuh dan segar bugar tak kurang suatu apapun. Alhamdulillah..
Itulah kesan pertama saya menggunakan jasa JNE. Tapi saya belum percaya 100% karena baru menggunakan layanan ini satu kali. Bisa jadi kesan pertama itu hanyalah kebetulan nasib saya sedang baik. Walaupun begitu, di hati saya merasa puas dengan layanan yang telah diberikannya dan berniat untuk menggunakannya kembali di lain kesempatan.
Kesempatan kedua untuk menggunakan jasa pengiriman barang melalui JNE pun datang. Kali ini saya belanja spare part HP. Namun pada toko dan kota yang berbeda dengan saat pertama kali saya belanja. Jika yang pertama kota tempat saya belanja adalah Jakarta, kali ini toko penjual spare part HP tempat saya belanja online adalah di Bandung. Dan inilah saat yang tepat bagi saya untuk membuktikan bahwa layanan JNE adalah yang terbaik bagi saya.
Ternyata, kali ini pun layanan JNE sangat memuaskan, sama seperti kali pertama saya menggunakan jasanya. Ketepatan waktu dan keselamatan barang kiriman benar-benar patut diacungi jempol. Sejak saat itu, saya pun tidak ragu lagi menggunakan jasa JNE setiap kali belanja online. Baik layanan OKE, REG, maupun YES. Ketiganya belum pernah mengecewakan selama ini.
Jadi, tidaklah berlebihan jika disebut JNE Express, karena pelayanannya memang selalu tepat waktu. Bahkan ketika hari-hari yang sangat sibuk seperti menjelang lebaran. Pernah di suatu malam yang gerimis, dua hari menjelang lebaran, sekitar pukul 20.00, kurir JNE mengetuk pintu rumah saya untuk mengantarkan paket. Demi tepatnya waktu pengiriman barang, gelapnya malam yang gerimis pun mereka tembus. Padahal, seandainya barang dihantarkan esok paginya pun saya akan memaklumi. Namun tidak demikian dengan JNE yang begitu hebat dalam menghargai waktu.
Ternyata, rasa puas akan layanan yang saya terima selama ini masih ditambah lagi. Pada tanggal 26-27 November 2016, JNE menyelenggarakan Hari Bebas Ongkos Kirim (Harbokir) untuk layanan YES, REG dan OKE. Meskipun hanya berlaku dalam kota saja, namun hal itu sangatlah menyenangkan bagi pelanggan yang hobi belanja online seperti saya ini. Apalagi kota tempat saya tinggal termasuk dari 55 kota besar yang mendapat layanan HARBOKIR dalam rangka hari ulang tahun JNE yang ke-26. Tentu kesempatan seperti itu amatlah sayang bila dilewatkan begitu saja.
Itulah cerita baik saya bersama JNE. Semoga ke depannya, baik layanan, ongkos kirim serta ketepatan waktu dalam pengiriman semakin memuaskan para pelanggannya, termasuk saya. Meskipun saya baru menggunakan tiga dari sekian banyak layanan yang dimilikinya, namun, saya masih berkeinginan untuk mencoba layanan JNE lainnya yang sesuai dengan keperluan saya.
Silakan baca juga: